İade ve Teslimat Koşulları

Teslimat

• Tüm ürünler dijitaldir; kargo yoktur.
• Stokta kod bulunan ürünlerde teslimat, ödeme onayından hemen sonra otomatik yapılır ve kod sipariş sayfası ile e-postada gösterilir.
• Yüksek adetli siparişlerde veya güvenlik kontrolü gereken durumlarda teslimat en geç 24 saat içinde manuel olarak tamamlanır.

İade

• Dijital kodlar teslim edildikten sonra, niteliği gereği iade edilemez ve cayma hakkı kullanılamaz.
• Ödemesi alınmış ancak henüz kodu teslim edilmemiş siparişlerde talep üzerine tam iade yapılır.
• Teslim edilen kod kullanılmamış olmasına rağmen çalışmıyorsa, 48 saat içinde bildirmen halinde kod değişimi veya bedel iadesi yapılır.

İade Süreci

İade talepleri destek@robuxtr.com adresine sipariş numarası ile iletilir. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta 1–10 iş günü içinde yansır.