Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: Robuxtr (robuxtr.com) — E-posta: destek@robuxtr.com

Alıcı: Sipariş sırasında Google hesabıyla giriş yapan ve e-posta adresi kayıt altına alınan kullanıcı.

2. Konu

İşbu sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'ya ait robuxtr.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital Robux kodu ve/veya fiziksel ürünlerin (Roblox figürleri vb.) satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Sözleşme Konusu Ürün

Sipariş özetinde belirtilen ürün adı, adedi ve TRY tutarı esastır. Dijital ürün, Roblox hesabına bakiye yüklemeye yarayan tek kullanımlık koddur. Fiziksel ürün, sipariş sayfasında tanımlanan ve kargo ile teslim edilen somut üründür.

4. Teslimat

Dijital ürünler: Fiziki gönderim yapılmaz. Ödeme onaylandıktan sonra kod, Alıcı'nın sipariş sayfasında ve e-posta adresinde gösterilir. Stok veya güvenlik kontrolü nedeniyle teslimat en geç 24 saat içinde tamamlanır.

Fiziksel ürünler: Kargo bedeli Satıcı'ya aittir (ücretsiz kargo). Ödemesi onaylanan siparişler 1–3 iş günü içinde kargoya verilir; yasal azami teslim süresi 30 gündür. Kargo takip numarası Alıcı'ya e-posta ile bildirilir.

5. Cayma Hakkı

Dijital ürünlerde: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/ğ uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda (dijital kod) cayma hakkı bulunmamaktadır. Alıcı, kodun kendisine iletilmesiyle birlikte cayma hakkını kullanamayacağını kabul eder.

Fiziksel ürünlerde: Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi destek@robuxtr.com adresine yapılır. Cayma hakkının kullanımında ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajıyla iade edilmesi gerekir; iade kargo bedeli Satıcı'nın anlaşmalı kargo firması kullanıldığında Satıcı'ya aittir. Bedel iadesi, cayma bildiriminden ve ürünün Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde yapılır.

6. Ayıplı Ürün

Teslim edilen kod daha önce kullanılmamış olmasına rağmen geçersizse, Alıcı 48 saat içinde destek@robuxtr.com adresine bildirimde bulunur. İnceleme sonucunda kod yenisiyle değiştirilir veya bedel iade edilir. Fiziksel üründe ayıp/hasar tespitinde ürün ücretsiz değiştirilir veya bedel tam iade edilir.

7. Ödeme

Ödemeler PayTR altyapısı ile kredi/banka kartı üzerinden TRY olarak tahsil edilir.

8. Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, sipariş onayı ile işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.